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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Plescop, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recherchons pour notre Résidence Hôtelière APARTHOTEL & SPA ADAGIO VANNES , un/une réceptionniste de jour. Vous aurez en charge : - La prise, la saisie et le suivi des réservations, - L'accueil des clients (check-in) et la gestion des départs (check-out), - La préparation des salles de séminaires et des pauses, - La facturation, les clôtures de caisses quotidiennes, le suivi des impayés et les relances, et plus généralement toutes les tâches ayant pour but de faciliter et rendre agréable le séjour des clients. Les heures de travail seront réparties sur les créneaux suivants : - Réceptionniste de jour : 2 shifts de 7h00 à 15h00 et de 15h00 à 22h00; Le poste est à pourvoir de suite. L'intégration au sein de l'entreprise démarrera par une session de formation sur les outils métiers et la culture de marque. De l'expérience à un poste similaire et une connaissance des logiciels du groupe ACCOR (FOLS, Data-Web, Résa-web, ...) serait un plus. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'Anglais, est exigée. Formation BAC+2 Hôtellerie, Débutant accepté. Rémunération selon profil, Mutuelle, Indemnité repas. Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation[...]

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi

Pontivy, 56, Morbihan, Bretagne

L'ENTREPRISE : Une entreprise partenaire de notre centre de formation Lodima Ouest, spécialisée dans les services numérique et opérateur de télécommunication est à la recherche d'un conseiller client H/F en alternance. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation de BTS MCO de 24 mois. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences. VOS MISSIONS : - Accompagné(e) par votre tuteur et votre manager vous serez chargé(e) de relation Client Mobile - Vous contribuerez à la transformation digitale de nos clients Grands Comptes en France, à leur fidélisation ainsi qu'à leur satisfaction - Activités principales : assurer la relation client quel que soit le canal (web, tél, mail), informer et conseiller - Traiter les demandes sur les périmètres commande, gestion, facturation, réclamation - Accompagner et soutenir le client dans son parcours digital afin de le rendre autonome - Mettre en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction client dans le respect des règles et processus. A PROPOS DE L'ALTERNANCE : - Rythme : 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise - Salaire[...]

Ressources supplémentaires